Was tun, wenn Sie als Facebook-Nutzer plötzlich keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben? An wen kann man sich wenden? Zunächst einmal gilt zu klären, ob sie sich nicht einloggen können, weil sich jemand anders Zugang zu Ihrem Konto verschafft hat, oder weil Facebook Sie wegen richtlinienwidrigen Verhaltens gesperrt hat.
Sollten Sie von Facebook gesperrt worden sein, werden Sie darüber von Facebook benachrichtigt. Erfolgt keine solche Benachrichtigung, dann liegt es vermutlich daran, das sich jemand Zugang verschafft und das Passwort geändert hat. Für beide Fälle stellt Facebook Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Jemand hat sich Zugang zu Ihrem Konto verschafft
Wenn Sie nicht von Facebook gesperrt wurden, dann sollten Sie den unberechtigten Zugriff auf Ihr Konto über das Formular melden, das über https://www.facebook.com/hacked erreichbar ist:
Dass jemand den Zugriff auf sein Konto verliert, kann verschiedene Gründe haben. Vielleicht war Ihr Passwort zu offensichtlich, oder Sie haben es leichtfertig an jemanden weitergegeben, oder sie haben eine schadhafte Anwendung installiert.
Facebook hat Sie gesperrt
Sollte der Zugriff auf Ihr Konto nicht mehr möglich sein, weil Sie von Facebook gesperrt wurden, dann sollten Sie hier weiterlesen: https://www.facebook.com/help/103873106370583/
Letzte Alternative
Wenn keine der beiden oben genannten Varianten zutrifft, versuchen Sie es über https://www.facebook.com/login/identify.
P.S. Natürlich kann es auch mal passieren, dass man einfach nur sein Passwort vergessen hat, und sich deswegen nicht einloggen kann. In dem Fall steht Ihnen der Link Passwort vergessen? auf www.facebook.com zur Verfügung.
WICHTIG: Ich bin nicht Facebook! Ich kann Ihnen nicht helfen, wenn die hier genannten Tipps nichts mehr bringen. Deshalb wurden die Kommentare geschlossen und es nützt auch nicht, mich auf anderem Weg zu fragen. Mehr als hier zu lesen ist, weiß ich auch nicht.
Dies ist mein persönliches Blog, auf dem ich alle meine vorherigen Websites zusammengefasst habe. Daher die buntegemischten Themen: Ich führe Bloggespräche und blogge über Persönliches, Digitales und Kulturelles. Ich liebe es, Menschen zu fotografieren und mich mit Kunst zu beschäftigen. Manchmal schreibe ich auch noch was anderes als Blogbeiträge. Für andere bin ich als Wegbegleiterin in Sachen Kommunikation aktiv. Vor allem bin ich aber eins: Ein Mensch!
26 Antworten auf „Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Facebook-Konto haben“
Was kann ich machen, wenn ich von Facebook folgende Nachricht habe und nicht mehr in meinen Account komme? Habe schon alles ausprobiert. Muß ich diesen Scanner runterladen? ist das eine Mitteilung von Facebook, oder gefakt?
Wir empfehlen, dein Gerät auf Schadsoftware zu überprüfen
Hallo Jürgen, wir arbeiten stets daran, dein Konto zu schützen. Dieses Gerät ist möglicherweise mit Schadsoftware infiziert. Um Facebook weiter zu verwenden, kannst du entweder ein anderes Gerät verwenden oder dieses Gerät bereinigen, indem du den von Facebook und ESET bereitgestellten Scanner herunterlädst.
Entweder das oder eine eigene Viren-/Malware-Schutzsoftware drüber laufen lassen
Hallo Annette habe ein Konto bei Facebook mit dem Name Run Hell hatte damals ein 2 Konto mit dem namen jake case .Da ich zu oft email und passwort geändert habe , das ich vergessen habe wie ich mich mit was anmelden kann auf das Run Hell Konto. Vielleicht kanst du mir ja helfen Mfg Rene .
Tut mir leid, mehr als im Artikel steht, kann ich auch nicht sagen.
Hallo,
meine Frau kann nicht mehr auf ihr Konto anmelden.
Wir haben schon alles Ausprobiert….mit Verzrauensleute (codes) usw. leider ohne erfolg….kann mir da jemand weiter helfen…bitte!!
Ich weiß auch nur, was im Artikel steht. Tut mir leid.
Hallo
Ich komme mit meinem Handy nicht mehr bei Facebook rein.
Da steht,das Deutsch nicht geht ,nur Englisch.
Was kann ich tun ?
L G Sabine
Das hat Facebook öfter mal. Einfach temporär auf englisch nutzen, das springt dann wieder von allein um.
Facebook hat aus irgendeinem Grund mein Account deaktiviert ?
Nun da habe ich alle meine Kontakte, Fotos, Seiten und Gruppen, nun sie schreiben immer nur so Standartmails, das hilft mir nicht weiter.
Kann ich gegen so einen Koloss was machen? Meine Fotos sind schliesslich mein geistiges Eigentum
Beste Grüsse
Nicky
Wenn Ihr Konto deaktiviert wird, sollten eigentlich auch all Ihre Inhalte deaktiviert werden, d.h. für keinen mehr sichtbar sein. Für einen Backup Ihrer Bilder außerhalb von Facebook sind Sie selbst verantwortlich.
Vielen Dank und frohe Festtage
Hallo. Ich kann mich vorübergesehend nicht anmelden, mein Foto wird geprüft. FB setzt sich dann mit mir in Verbindung.. Ich warte schon seit 2 Tagen.
Beim Öffnungsversuch von Profiilen von zwei bestimmten Personen wird angezeigt: „Du bist nicht berechtigt dieses Profil zu öffnen. Sowie dieses Profil steht dir momentan nicht zur Verfügung. Es kann sein, dass diese Person eine andere Zielgruppe verwendet, in der du nicht enthalten bist.“
Diese Meldung habe ich schon seit ca. 2,5 Jahren beim Aufrufen dieser 2 bestimmten Profile auf facebook. Was kann das heißen? Bloggen mich diese 2 Personen ab. Oder hat mich die eine aus Ihrer Freundesliste gelöscht. Bei der anderen war ich nicht in deren Freundesliste.
Wenn diese Personen Sie blocken würden, könnten Sie die Profile gar nicht ansteuern. Das klingt eher danach, als hätten sie ihre Konten deaktiviert.
Sehr geehrte Frau Schwindt,
ich brauche dringen Ihre Hilfe. Bin sehr verzweifelt.
Eigentlich möchte ich meine Facebook Account nur dauerhaft löschen. Bin aber gesperrt (weil noch kein Foto von mir dort gespeichert ist,)
Das Foto hab ich an facebook deshalb gesendet (im Formular).
Aber bis jetzt keinerlei Antwort erhalten.
Aus perönlichen Gründen muß ich schnellstmöglich meinen Account bei facebook dauerhaft löschen. Ich hab im Internet schon alles versucht um eine Kontakttelefonnummer von facebook zu finden.Aber es gibt nur die US Nr. Meine Englischkenntnisse reichen jedoch nicht aus um dorthin zu telefonieren.
Was kann ich nur tun, damit mein Account gelöscht wird – wenn ich weder Antwort erhalte noch in den Account reinkomme???
Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß
Ich kann Ihnen nicht mehr sagen als was im Artikel steht.
Hallo, ich bin völlig verzweifelt. Ich kann nicht mehr auf meinem Account zugreifen und auch keine Seiten mehr öffnen und auch keine Nachrichten mehr abschicken. Ich habe schon alles mögliche versucht. Ich komme ja noch nicht mal in den Hilfebereich von FB rein. Was kann ich tun. Hab ich einen Virus oder wurde ich gehackt? Bitte helfen Sie mir.
Das, was da im Artikel steht.
Hallo Annette
Ich hab das problem das ich keine bestätigungsnachricht auf meine angegegebene handy nummer bekomme..ich kann mein passwort zurücksetzen lassen..komme aber nicht rein weil dieser blöde codegenerator ein bestätigungscod möchte..hatte sonst auch mie orobleme damit gehabt?weis echt nicht weiter
Ich auch nicht, tut mir leid.
Ich war auf Face Book und mein Laptop ging aus , nun komme ich nicht mehr rein . Habe meinen Sicherheitscode sowie das Passwort vergessen . Ist alles bei Euch regestriert , nun möchte ich schnellstens wieder rein und eine Antwort .
Öhm… ich bin doch nicht Facebook! Ich kann da nichts machen.
Bin fest bei Euch regestriert warum komme ich nicht mehr rein . Weiß kein Passwort und Code nicht mehr .
Nochmal: Ich bin nicht Facebook! Sie sind hier auf einem privaten Blog, wo ich einen Artikel über ein Facebook-Problem veröffentlicht habe.
Hallo, ich hab sehr altes Konto was ich löschen möchte, jedoch weiß ich das Passwort nicht mehr, aber ich bin absolut nicht in der Lage es zurückzusetzen. Ich befolge jeden Schritt, doch am Ende steht dort: „Leider können wir dir den Zugriff auf das Facebook-Konto nicht gewähren, bei dem du dich anmelden möchtest. Wir können leider nicht bestätigen, dass es sich um dein Konto handelt. Solltest du weiterhin nicht auf dieses Facebook-Konto zugreifen können, verbergen wir die darin angezeigten Informationen.“
Ich habe keine Ahnung, wie ich es machen soll, bitte dringend um Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Sandro
Ich bin nicht Facebook. Ich kann Ihnen auch nicht mehr sagen als hier im Artikel steht.